A DO MAGO EXPERIÊNCIAS CERVEJEIRAS LTDA (“Do Mago”) realiza campanhas promocionais, ofertas relâmpago e distribuição de cupons de desconto para beneficiar seus clientes. Para garantir transparência e uma relação harmoniosa, estabelecemos as seguintes regras aplicáveis a todas as promoções veiculadas em nosso site (armazemdomago.com), redes sociais e e-mails.
1. REGRAS GERAIS DE OFERTAS
Validade: As ofertas são válidas apenas durante o período informado na peça publicitária (banner, e-mail ou post) ou enquanto durarem os estoques, o que ocorrer primeiro.
Preço no Carrinho: O preço válido para a compra é sempre aquele exibido no Carrinho de Compras no momento da finalização do pedido.
Atenção: Colocar um produto no carrinho não garante o preço promocional nem a reserva de estoque. A compra só é garantida após a confirmação do pagamento.
Alterações: A Do Mago reserva-se o direito de alterar preços, incluir ou retirar produtos de promoções a qualquer momento, sem aviso prévio, respeitando os pedidos já finalizados e pagos.
2. USO DE CUPONS DE DESCONTO
Periodicamente, disponibilizamos códigos promocionais (Cupons) através de parceiros, newsletters ou redes sociais.
Não Cumulativos: Salvo indicação explícita em contrário, os cupons de desconto não são cumulativos com outras promoções vigentes no site ou com outros cupons.
Exemplo: Se um produto já está com preço promocional “De/Por”, o sistema poderá não aceitar a aplicação de um cupom extra sobre ele.
Aplicação: O desconto do cupom incide, via de regra, apenas sobre o valor dos produtos, não se aplicando ao valor do frete, a menos que seja um cupom específico de “Frete Grátis”.
Digitação: É responsabilidade do cliente digitar o código do cupom corretamente no campo indicado no Checkout antes de finalizar a compra. Não é possível aplicar descontos após o pedido ter sido pago.
Limitação: Os cupons podem ter limitações de uso por CPF (ex: 1 uso por cliente) ou valor mínimo de compra.
3. PROMOÇÕES DE “VENCIMENTO PRÓXIMO” (OUTLET)
No mercado de cervejas artesanais, é comum a venda de produtos próximos à data de validade com descontos agressivos para evitar desperdício.
Identificação: Produtos nesta condição estarão claramente identificados com termos como “Vencimento Próximo”, “Outlet” ou “Short Date”, e a data de validade estará explícita na descrição do produto.
Aceite: Ao comprar um item desta categoria, o cliente declara estar ciente da data de validade informada.
Troca: Não aceitaremos trocas ou devoluções de produtos de “Vencimento Próximo” baseadas na reclamação da data de validade, uma vez que esta condição foi informada previamente e motivou o desconto concedido.
4. CAMPANHAS DE FRETE GRÁTIS
As promoções de Frete Grátis são sazonais e podem ser ativadas ou desativadas a critério da Do Mago.
Regras Específicas: Quando ativa, a campanha de Frete Grátis pode ser restrita a determinadas regiões (ex: apenas Goiânia, ou apenas Sudeste) ou exigir um valor mínimo de compra.
Modalidade: O envio gratuito será realizado sempre pela modalidade de transporte mais econômica definida pela Do Mago (geralmente PAC, Loggi ou Entrega Econômica), independentemente da preferência selecionada anteriormente.
5. BRINDES E “COMPRE E GANHE”
Em ações do tipo “Compre X e Ganhe Y”:
Estoque do Brinde: A concessão do brinde está condicionada à disponibilidade de estoque do mesmo. Caso o brinde esgote, a promoção será encerrada automaticamente ou o brinde será retirado do carrinho.
Devolução: Em caso de devolução total do pedido por arrependimento, o brinde também deve ser devolvido em sua embalagem original. Se o brinde não for devolvido, o valor correspondente a ele poderá ser descontado do reembolso.
6. KITS E COMBOS
Os “Kits” (conjunto de produtos vendidos juntos) possuem preço promocional em relação à compra dos itens avulsos.
Devolução Parcial: Em caso de defeito ou avaria de um único item do kit, faremos a reposição ou reembolso proporcional daquele item específico.
Arrependimento: Em caso de desistência (arrependimento) da compra de um Kit, a devolução deve ser integral (todos os itens do kit), não sendo possível devolver apenas parte do combo para obter reembolso parcial.
7. ERROS DE PRECIFICAÇÃO (ERRO CRASSO)
A Do Mago preza pela correta precificação. Contudo, em caso de falhas sistêmicas que resultem em preços irrisórios ou manifestamente equivocados (ex: Cerveja Importada de R$ 50,00 por R$ 0,00 ou R$ 1,00), caracterizando “erro crasso” visível ao consumidor médio:
O pedido poderá ser cancelado unilateralmente pela Do Mago.
O cliente será comunicado sobre o erro e, caso tenha havido débito, o valor será estornado integralmente.
8. DÚVIDAS SOBRE OFERTAS
Se tiver dúvidas se uma promoção ainda está valendo ou como aplicar um cupom:
E-mail: contato@armazemdomago.com
WhatsApp: (62) 98127-4009
